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Questions fréquentes
J'ai une question sur ...
LES PRODUITS :
- Qu'est ce que des Chaussures à Usage Temporaire (CHUT) ?
- J'ai des difficultés pour me chausser avec mes pieds sensibles, que me conseillez-vous ?
- J’ai repéré un article en ligne et je souhaiterais connaitre sa disponibilité en pharmacie ?
- Quelles chaussures choisir pour éviter un hallux valgus ?
- Le prix auquel j'ai acheté mes chaussures est différent du prix indiqué sur le site internet PharmaConfort.com
LES LIEUX DE VENTE :
- Puis-je passer une commande sur votre site internet PharmaConfort.fr ?
- Où puis-je acheter/essayer une paire de chaussures PharmaConfort ?
LA QUALITÉ :
- Quelle est la durée de vie des chaussures ?
- Comment prolonger la durée de vie de mes chaussures ?
- J'ai un problème avec une paire de chaussures PharmaConfort, comment je fais ?
- Existe-t-il des allergènes dans les chaussures ?
- Comment entretenir mes chaussures ?
LE COMPTE PHARMACIEN :
- Pourquoi créer un compte pharmacien ?
- Comment créer un compte pharmacien ?
- Je n'ai pas de compte sur le site PharmaConfort et ne suis pas Pharmacien. Puis-je quand même acheter une paire de chaussures ?
- Je souhaite devenir client PharmaConfort.
PharmaConfort vous répond sur...
LES PRODUITS
Qu'est ce que des Chaussures à Usage Temporaire (CHUT) ?
Les Chaussures à Usage Temporaire (CHUT) sont des dispositifs médicaux prescrits par votre médecin et pris en charge par la sécurité sociale de par leur intérêt pour la santé publique. Ces chaussures sont adaptées pour les personnes diabétiques, ou dans le cas de déformation du pied. Les chaussures CHUT ne peuvent en aucun cas être achetées directement sur des sites à distance en ligne. Il est important de les essayer avant d'acheter. Votre pharmacien vous accompagne et vous conseille dans le choix du produit le plus adapté à vos besoins et votre morphologie.
Découvrez les produits CHUT
J'ai des difficultés pour me chausser avec mes pieds sensibles, que me conseillez-vous ?
PharmaConfort a sélectionné pour vous des chaussures Confort+ qui apportent une réponse technique à une difficulté pour se chausser, une sensibilité du pied ou une pathologie.
De conception soignée, réalisées avec des matériaux de qualité étudiés pour garantir confort, sécurité et salubrité, les chaussures Confort+ sont :
- Confortables, sans couture au niveau de l’avant-pied, et souples.
- Hautes du bout pour pouvoir loger les orteils.
- Légères et faciles à chausser.
- Facile à fermer.
- Avec une semelle épaisse pour assurer un meilleur amorti. Larges pour assurer une bonne stabilité
- Avec un talon large pour assurer la stabilité latérale. Pour les femmes, un talon de 3 à 4 cm au maximum.
- Avec une semelle compensée pour les personnes âgées ayant un déséquilibre postérieur.
- Avec une semelle intérieure amovible permettant l’usage d’orthèses plantaires recommandées par votre podologue.
J’ai repéré un article en ligne et je souhaiterais connaitre sa disponibilité en pharmacie ?
Les pharmacies distribuant les produits PharmaConfort sont des partenaires de notre marque. Toutefois nous ne connaissons pas leurs niveaux de stocks dans leurs officines.
Pour connaître cette information, vous devez contacter ou vous déplacer dans votre pharmacie partenaire PharmaConfort.
Quelles chaussures choisir pour éviter un hallux valgus ?
Il est conseillé de choisir un chaussant large qui ne comprime pas les orteils les uns contre les autres. Pour cette raison, les chaussures pointues et les talons hauts sont déconseillés, tout du moins si elles sont portées régulièrement et sur une période prolongée.
Le prix auquel j'ai acheté mes chaussures est différent du prix indiqué sur le site internet PharmaConfort.com
La vente de nos produits est assurée par nos partenaires pharmaciens. Le prix que nous indiquons sur le site internet est un prix constaté TTC, mais nos partenaires pharmaciens sont libres de pratiquer la politique de prix qu'ils jugent adéquate.
LES LIEUX DE VENTE
Puis-je passer une commande sur votre site internet PharmaConfort.fr ?
Les chaussures PharmaConfort ne sont pas en vente directe sur le site internet. Votre pharmacien vous accompagne dans le choix du produit le plus adapté à vos besoins et votre morphologie. Il vous invite à les essayer avant de les adopter.
Où puis-je acheter une paire de chaussures PharmaConfort ?
Les chaussures PharmaConfort sont vendues exclusivement par le réseau des Pharmacies françaises. Près de 600 pharmacies partenaires présentent nos modèles dans leurs officines ou ont accès à notre catalogue de produits. Adressez-vous directement à votre pharmacien pour retrouver vos produits PharmaConfort !
LA QUALITÉ
Quelle est la durée de vie des chaussures PharmaConfort ?
La durée de vie ne peut être déterminée a priori. Les conditions de stockage et de conservation, les modalités d'utilisation (déambulation, fréquence d'utilisation) et d'entretien (nettoyage, aération...) conditionnent l'usure des chaussures.
Comment prolonger la durée de vie de mes chaussures ?
Nous conseillons de changer souvent de chaussures pour permettre de bien les laisser sécher dans un endroit ventilé avant de les réutiliser. Il est recommandé, après chaque usage, de sortir les semelles des chaussures sans les abîmer et de les laisser reposer dans un lieu sec et frais, loin de toute source de chaleur et de la lumière directe du soleil. Ne pas utiliser d'instruments mécaniques qui pourraient abîmer la chaussure (provoquant des rayures ou des déchirures).
J'ai un problème avec une paire de chaussures PharmaConfort, comment je fais ?
Si vous avez un problème avec votre paire de chaussures, nous vous conseillons de vous retourner vers votre pharmacien qui pourra analyser la situation avec vous. En cas de défaut avéré, le pharmacien pourra nous solliciter pour une reprise et/ou un échange de la commande.
Existe-t-il des allergènes dans les chaussures ?
Certaines semelles et certains supports peuvent contenir du latex qui peut amener à des symptomatologies allergiques telles que rougeurs chez les sujets sensibles. Dans ce cas, suspendre immédiatement l'utilisation des chaussures et s'adresser à un médecin.
Comment entretenir mes chaussures ?
NETTOYAGE - Nettoyer régulièrement vos chaussures avec délicatesse en évitant des pressions qui pourraient les déformer et en évitant de les mettre en contact avec des substances agressives (solvants, ammoniaque, eau de javel, alcool...) ou avec des produits non adéquats (non spécifiquement indiqués pour le matériau utilisé).
Pour les peaux et matériaux technologiques de type suédine : utiliser une brosse douce sur les surfaces parfaitement sèches.
Pour les semelles : utiliser du savon neutre appliqué à l'éponge humide.
Ne jamais les mettre dans la machine à laver pour les nettoyer, ne pas les asperger ni les immerger.
SÉCHAGE - Laisser les chaussures sécher naturellement dans un endroit non exposé à la lumière directe du soleil. Éviter des méthodes de séchage trop rapides telles que l'utilisation de convection forcée d'air chaud (par ex. : sèche-cheveux) ou la proximité exagérée d'une source de chaleur (radiateur ou poêle).
CONSERVATION - Quand les chaussures ne sont pas utilisées pendant une longue période, nous vous conseillons de les conserver dans un lieu frais et sec, à l'abri des rayons du soleil, en évitant la proximité de sources de forte chaleur.
LE COMPTE PHARMACIEN :
Pourquoi créer un compte pharmacien ?
Votre compte Pharmacien vous permet d'avoir accès à un vrai espace personnel pour gérer vos services PharmaConfort. Grâce à cet espace vous traitez vos commandes et vos reprises directement pour plus de rapidité et de simplicité.
Comment créer un compte pharmacien ?
Pour créer un compte Pharmacien sur le site Pharmaconfort.com il faut être client partenaire de notre marque. Notre service commercial, vous ouvrira ainsi un compte et vous communiquera vos identifiants.
Vous n'êtes pas encore client PharmaConfort ? Contactez notre service commercial par le biais du formulaire et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Je n'ai pas de compte sur le site PharmaConfort et ne suis pas Pharmacien. Puis-je quand même acheter une paire de chaussures ?
PharmaConfort a fait le choix de distribuer ses produits exclusivement par le biais du réseau des officines, seuls les pharmaciens peuvent nous passer des commandes. Si vous n'êtes pas pharmacien, adressez vous à une des pharmacies partenaires PharmaConfort.
Je souhaite devenir client PharmaConfort.
Vous êtes pharmacien et vous souhaitez distribuer les produits PharmaConfort dans votre officine ? Contactez-nous via le formulaire. Un conseiller commercial reviendra vers vous rapidement pour vous présenter le partenariat PharmaConfort.